「仕事とプライベートの両立」では物足りない。
「仕事もプライベートも充実」した生活を実現。

営業本部 営業K.T(2009年入社)

時が経つのは早いもので
あっという間に10年余

- The reason for choosing eikosha

大学時代は関西で過ごしましたが、地元である福山で働きたいと思い、地元を中心に就活に臨みました。何社か面接を受けた中でも、会社の印象が良く入社を決意しました。事務職は地味で淡々と仕事をこなしているイメージがあったのですが、皆さんが明るく活き活きと仕事をされている様子を見て「ここで働きたい」と感じたことを覚えています。
入社して10年余りになりますが、時間が経つのは本当に早いものですね。それは、仕事とプライベートが充実しているからこそではないかと感じています。一人ひとりが明るく働ける職場はやはり心地よいものです。仕事帰りや休日には、女子会をしたり旅行に出かけたりと、プライベートでもしっかりと楽しんでいます。オンとオフはしっかりと切り替えることを意識していますが、仕事が充実しているからこそプライベートも充実し、プライベートが充実しているからこそ仕事も充実する。当社でなら、そんな理想のライフスタイルが実現できるのではないでしょうか。

顔の見えないお客様に
適確な一言を発するために

- My job

営業事務は、お客さまからの問い合わせや見積作成など、営業スタッフが本来の仕事に専念できるようにサポートすることが主な仕事です。そのためには、営業スタッフとしっかりと情報を共有しておくことが大切です。お客さまからの問い合わせに、「知りません」「分かりません」「聞いていません」などと答えるわけにはいきません。お客さまに「営業スタッフに聞けばよかった」と思わせては、私たちの仕事は失敗です。些細なことがお客さまからの信頼を失うきっかけになってしまうこともあるのです。逆に、些細なことでもきちんと情報を共有できていれば、お客さまからの信頼に繋がることもあります。お客さまに直接お会いする機会は年に数回、普段のやり取りは電話が中心です。だからこそ、互いに顔の見えない状況でも、できる限り良い印象を持っていただけるように努めています。とはいえ、事務担当で解決が難しい時には営業スタッフの力も借りることも。その辺りのチームワークは抜群なので安心して働くことができます。

言うは易く行なうは難し。
迅速かつ丁寧が仕事の基本

- Rewarding

営業事務の仕事の中でも、受注処理はミスの許されない重要な業務です。お客さまからいただく商品の注文に合わせ、メーカーや仕入れ先に連絡し、商品を届ける準備を行います。当然のことながら、お客さまの希望される納期に商品を確実にお届けしなければなりません。ここでミスがあっては、商品の準備や梱包、発送を担当する部署などあらゆる所に影響が及び、結果的にお客さまにご迷惑をおかけすることになります。時には納期の短縮により調整に苦労することもありますが、きちんと納期にお届けすることができた時には達成感を味わえます。ミスがあった時には一日中落ち込んでしまうほどのやりがいを持って取り組める仕事です。
迅速かつ丁寧に。相対するふたつが求められる基本的ながら難しい仕事ですが、『スピードと正確さ』を常に意識をし、入念にチェックを重ねながら仕事に取り組んでいます。

就活中の皆さんへの
メッセージ

営業事務はお客さまと直接お会いする機会は少ないですが、会社の窓口となる電話応対を通じて、多くの人と瞬時にコミュニケーションをとる必要があります。明るく、元気よく対応できる方にぜひ入社してほしいですね。事務職を目指すならエクセルの知識があると役立ちます。エクセルで管理している書類が多いため、関数などが使えれば仕事もスムーズ。社内にはエクセルのスペシャリストがいるので、私もよく教わっています。就活は大変なことやしんどいこともたくさんあると思いますが、悔いが残らないように頑張ってください。

ギョーカイ用語解説

  • WORD1

    お世話になります。

    「お世話になります」の“お世話”には「面倒をみる」「尽力する」「力を注ぐ」を言った意味のほか、「関係を取り持つ」という意味があります。また、お世話をして頂いていることを感謝する意味が含まれています。

  • WORD2

    締日

    会社間の取引の場合、たくさん取引を行うので、その都度、代金のやりとりをするのではなく、一定期間(1ヶ月が多い)の取引をまとめて集計し、代金の回収を行います。集計のための対象期間を締め切る日を「締日」と言います。